五条建议,翻倍业绩!-销售唐佳良
现在很多销售人员在销售产品时特别担心客户提出质疑的意见,
石正方认为如果客户提的问题太多就不能完成这次销售,还有些销售人员不能很好的处理客户疑问,导致不能成交,以下五条销售建议,希望能对各位有所帮助。
第一、在不能了解客户的真实问题时,尽量让客户说话
多打听一些问题,带着一种好奇的心态子情贝诺,发挥刨根问底的精神,让客户多发发牢骚拖拖我的家,多提提问题月牙五更简谱,了解客户的真实需求。
第二、同意客户的感受
当客户说完后方山熙园,不要直接回答问题,要感性回避,比如说我感到您、、这样可以降低客户的戒备心理,让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上双城变奏。
第三、把握关键问题,让客户具体阐述
“复述”一下客户的具体异议周广龙,详细了解客户需求,让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。
第四、确认客户问题,并且重复回答客户疑问
你要做的是重复你所听到的话慈利风情网,这个叫做先跟,了解并且跟从客户和自己相互认同的部分,这个是最终成交的通道刘思琦,歌曲我爱你塞北的雪因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处恐慌沸腾,这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。
第五、让客户了解自己异议背后的真正动机
当客户看到了背后的动机,销售就可以从此处入手雷鬼舞,想到并且说出客户需要的价值,那么彼此之间的隔阂就会消除,只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系王梓清。
销售心理战
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销售无非也就是心与心的较量!
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