互联网+：战略规划的新挑战-顺波学管理
人类正进入一个充满未知的时代徐京华，互联网时代不仅告诉你现在，还告诉你未来……
管理立足现在硕丰481，展望未来，为了赢得未来，战略规划必须针对现在已经发生的变化进行思考：“我们是做什么的？”上篇文章我们谈到《知识社会面临的不仅是挑战，还有机会！》文中提醒企业家在进行战略规划时高度重视知识社会的特征。本篇文章依然围绕战略展开，探讨“互联网”带来的机会和挑战，对企业家意味着什么？我们应该注意什么？互联网有哪些特点？其本质是什么？期望通过分享，激发各位的思考和注意。
“互联网”已然成为当下最热门的话题，引起社会的广泛关注，2014年央视纪录片《互联网时代》是全球第一部全面、系统、深入、客观解析互联网的纪录片，栩栩如生的展现当今社会的每个人都回避不了的问题：互联网给我们带来新的机会，同时也带来了挑战、颠覆、痛苦。“互联网+，到底要+什么？”我的观点是“+创业精神”，永远保持创业的激情，保持一颗好奇心不断地尝试和改进。所有的变化，只要保持一颗初学者的心，变化来临时才愿意接纳和包容，愿意观察和思考，才能找到机会点，融入互联网时代婚心计。
学习互联网所需智慧和知识要求不高梁耀辉，甚至3岁孩童只要愿意都可以做到，何况我们？我经常提醒自己：保持年轻的心非常重要，这也是经常讲“今年28岁”的缘故。印象深刻的是，微信团队推出“微信红包”不久，身边一些朋友为之淡然，甚至不愿意接受齐敬轩，于是网上流传一句话：“在这个时代，如果没有发过红包、收过红包，不要抱怨，恐怕是自己的心态出现了问题棣的读音。”可谓，保持年轻的心，初学者的心、开放的心之重要，互联网可以学会，本篇分享个人的思考并非答案，期望激发一些企业家德友的反思和思考，我是这么认为的，您呢？
思考一：“互联网+”和“+互联网”
2015年，“互联网+”写入李克强总理的政府工作报告，这意味着“互联网+”正是被纳入顶层设计，成为国家经济社会发展的重要战略。那么，到底什么是“互联网+”？互联网可以“+”什么？个人理解，“互联网+”，+传统企业、+实体、+线下活动，偏多针对年轻人、互联网企业和一拥而上的电子商务；“+互联网”，所有的传统企业、线下活动都可运用互联网思维进行创新诱奴娇。无论“互联网+”还是“+互联网”，将互联网和传统行业优势有效结合乔治和龙，真正的寻找到机会，促成企业家精神的社会风气蓝湾咖啡，恐怕正是李总理特别推崇的原因，两者应该是一体的。
思考二：互联网的本质是什么？
我认为互联网的本质是相互连接，因为相互链接创造一个又一个的变化和机会。
一、人与人的链接
1、企业与员工的链接
最近走进红星美凯龙与一位企业家德友交流中探讨一个现象：一家企业经营多个品牌，最近组建了“企业内部管理群”，邀请8个品牌店铺的店长汇集在微信群中，将每天的工作日志、学习感悟分享在群里，使得企业和店长、店长和店长之间实现有效链接。这种做法完全打破了过去传统的单向链接，实现双向、多向的链接。公司和员工将信息发在平台，
波力斯卡即刻所有人查收，不仅公司了解个人的工作状况，员工了解公司发展状态；同时促成员工之间的沟通、交流、互动、吐槽，实现相互了解，相互配合。这个链接对管理意味着什么？互联网下的信息传递成本几乎为零，过去靠传达、通知的岗位职能瞬间变得多余。组织因此而扁平，过去金字塔层级的组织变得多余和没有价值，这是一个重大的思考，如何设计组织的管理层级？
缘于微信群的兴起，使得员工与企业得以链接，员工有了发言权、参与感，对产品的设计，公司的管理有了互动，不再是单向的传递，如何让员工参与到管理中来？将成为管理者面临的又一个思考。
2、企业与客户的链接
过去企业通过广告、媒体、央视传递产品信息，传播经营理念。随着互联网时代的来临，企业与客户产生链接，于是产生新的渠道进行传播，企业通过了解客户价值，调整产品生产方向。当客户可以评价企业的产品和服务时，新的商业模式由此而生，最典型的例子——大众点评，大众购买产品，通常在网上收索，看其他同类消费者评价选择下单，这就是大众点评的商业逻辑。这意味着，我们所带来的产品和服务会产生客户评价山中留客，其评价再也不是单向的信息传递，而是多元的链接，影响潜在消费者的购买选择，因此要求企业高度重视客户评价手指速算法，重视与客户之间的链接。
3、客户与客户的链接
过去企业服务客户，通常建立完善的客户档案，每当节假日、新品上市时对老客户进行回馈，这属于从企业到客户的单向服务模式；随着互联网时代的来临，OTO模式、社区客户的模式，使得客户与客户之间进行链接，客户间相互影响，口碑传播，我们的客户影响着他们的朋友圈，这为我们带来巨大的机会。
随着微博、微信等社交软件的兴起，每个人形成以自己为中心的圈子，“再小的个体都有自己的品牌”，每个人都在经营自己的圈子热呼呼的恋曲，人与人的链接产生“多中心”、“去中心化”的概念，这对管理和商业模式带来新的变化、新的机会、新的挑战。
二、物与物的链接
上文我们探讨到人与人的链接，然而另一个维度物与物的链接，所有的商品被赋予信息化，可转换成数字进行保存，在互联网上进行流动和查询。最大的变化——“百度一下”，所有的知识及物品，以信息化的方式呈现在大众面前，这对未来的商业模式意味着什么？对企业家战略思考意味着什么？
分享一段印象深刻的体会：过去做生意靠信息不对称来谋取利润，这是传统的商业模式。比如，到广州旅游盈月舞清风，看到某件商品畅销，卖价100元姬动，采购到贵州进行销售，由于贵州当地消费者不了解信息，卖到300元也非常畅销，这就是信息不对称带来的商业机会。但是互联网时代，这种商业模式面临巨大的挑战——消费者可以通过网站、APP等工具查询到全国各地的销售价格进行对比，甚至可以做到80%-90%的商品可以通过网络查询了解到商品信息。
这几乎是所有传统商业都面临的挑战和困惑，如果没有认真思考，只是抱怨，企业麻烦就大了。互联网时代，信息不对称已经不存在了，这意味着传统企业不能再掩耳盗铃，不能再靠信息不对称的方式经营；意味着商业模式就要发生变化；意味着需要我们不断地思考“客户为什么购买综漫盖亚？”、“我们创造了什么独特的价值？”、“如何创造客户体验”，这是传统企业面临的巨大挑战！
由于物与物的链接穿越官家嫡女，信息得以互联，所有信息可以通过平台、软件、技术进行查询，甚至汇集，产生新的变化和机会。举例，观察身边非常火的Uber软件，被称为共享经济的典型代表，运用软件、大数据、平台、金融构建一个平台，信息资源得以汇集米筹金服。将碎片化的资源——车主的信息和碎片化的需求——乘客需求进行有效的链接，解决乘车出行的问题。这是互联网时代所带来的伟大创新，大大释放了社会的资源，汇集没有充分发挥作用的资源和零碎的需求，搭建平台将碎片化的资源和碎片化的需求有效的结合从而产生交易永恒诀，这正是互联网所带来的变化和机会。
互联网时代，人与人的链接、物与物的链接、信息的链接禁忌师，使得我们有很多想象的空间，带来巨大的机会，打破传统的思维，创造新的价值，这一切都是互联网所带来的。
分享：顺波
整理：管丽娜
作于：2015年8月
